Сюжет

Одинокая служащая чикагской электрички Люси Модерац (Сандра Буллок) мечтает поехать во Флоренцию. Каждый день перед её глазами в окошке билетной кассы проходит красивый молодой человек. Она даже не знает его имени, но с удовольствием бы вышла за него замуж. Однажды перед рождественскими праздниками на этого молодого человека по имени Питер Каллахан (Питер Галлахер) нападают на перроне, и он падает на рельсы. Люси в последнюю секунду спасает потерявшего сознание мужчину от гибели.

Питер попадает в больницу и находится в коме. По недоразумению родственники Каллахана приняли Люси за его невесту, а Люси эту ошибку не исправила. Она знакомится с роднёй Питера и находит в ней именно то, чего ей так не хватало — настоящую семью. Она проводит много времени с братом Питера Джеком Каллаханом (Билл Пуллман), который влюбляется в неё. Когда Питер приходит в себя, он естественно не может вспомнить Люси, а семья принимает это за амнезию. Люси понимает, что необходимо объясниться, однако не решается сделать это сама. Близкий друг семьи Сол берёт на себя эту нелёгкую задачу. Вместо этого он убеждает Питера сделать Люси предложение руки и сердца. Питер сразу последовал совету.

Люси не может справиться со своими чувствами. В последний момент перед алтарём Люси осознаёт, что она любит Джека, и раскрывает всю историю. В семье Каллаханов она нашла то семейное тепло, от которого она уже давно отвыкла. После всей неразберихи Люси покидает церковь и возвращается в свою маленькую квартирку и на своё рабочее место в билетной кассе.

В конце фильма у окошка билетной кассы появляется Джек в сопровождении всей семьи и делает Люси предложение. Голос Люси за кадром поясняет, что в свадебное путешествие молодожёны отправились во Флоренцию.

В главных ролях: 
Сандра Буллок 
Билл Пуллман 
Питер Галлахер 
Питер Бойл 
Джек Уорден 
Глинис Джонс 
Миколь Мёркюрио 
Джейсон Бернард 
Майкл Рисполи 
Элли Уокер